服装销售培训总结（热门3篇）

培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编收集整理的服装销售培训总结范文，希望对您有所帮助!

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要*。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特*，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起*。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动*，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理*的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

?、本次学习的内容

1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益

十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

服装销售主管工作总结2

在烈日炎炎的夏日，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队，正式踏上了我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始——记雅戈尔第一日导购经历

刚到达雅格尔的专卖店，企业主管已经在店内等候着，他热情地接待了我们，询问了我们的实践目标和想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益匪浅。紧接着，店内的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她轻松地完成，我们以为这是件简单的事，然而当我们自己尝试时，才发现没有什么事情是绝对简单的。虽然我们经过几次练习后能够打出领带，但形状却难以称得上漂亮，只能勉强称作“会打”，却难以称作“打好”。然而，我们并没有轻易放弃，一次又一次的尝试后，我终于成功地打出了一条漂亮的领带。接着是学习如何辨认各种衬衫、西服的材料以及它们适合何种体形的人士，这真的考验了我们的记忆力，只有在导购小姐详细解释后，我们才能够真正理解。最后，我们迎来了正式上班的时刻。

整天站立，对着顾客微笑说：“欢迎光临雅格尔”。我们虽然感到疲惫，但更多的是快乐，因为我们学到了之前未曾接触过的知识，也体会到了赚钱的不易。最重要的是，我们在仓库看到了一句话——“拒绝是推销的开始”。

微笑和耐心是成功销售的关键——迎来成功的销售

在雅格尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的制服，换上后，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天，我们经历了成功销售的喜悦，远胜于前一天的销售状况。我们成功地售出了一套西服、一些T恤以及衬衫和裤子。

当有顾客进入店内，我们迎上前去，微笑着向顾客介绍适合他们的服装。当顾客需要其他尺码时，我们立刻去为他们服务。虽然有时候会感到些许不耐烦，但我努力保持微笑和耐心，为顾客提供服务。最终，我们成功地完成了第一笔生意，售出了一件衬衫。那一刻，我们身上的疲惫感消失了，前一天销售为零的挫折感也烟消云散了，我们真切地感受到了成就感。

通过这两天的销售经历，我学到了许多：做事要有耐心，保持良好的心态和微笑，去面对挑战，只有这样才能把事情做好。对任何工作都不能心存轻视，都要认真对待。

想要成为一名优秀的服装销售主管，必须做到以下几点：

负责分销商整个销售部门的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。

负责销售人员的招聘、培训和发展。

负责销售代表/组长的招聘和筛选。

根据销售人员的需求制定培训计划并组织高质量的培训。

管理和培训销售人员，确保他们取得良好的工作表现。

设定销售人员的目标和发展方向。

制定促销活动计划。

制定执行货车管理计划。

定期进行检查。

*费用支出。

确保销售队伍的高效经济运作。

汇总和总结实地销售报告。

只有达到以上几个方面，才能成为一名合格的服装主管。

服装销售工作总结3

首先，作为一个具有发展潜力的品牌店店长，必须具备全面的管理能力、扎实的业务素养以及强烈的责任心。其次，管理一家品牌店需要建立科学完善的管理制度，这是确保店铺高效运转的关键。再次，店长及员工必须保持高度的工作热情和积极的工作态度，这不仅能够提升整体工作效率，更能为店铺的销售目标贡献应有的力量。此外，在经营理念上，应始终秉持"发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌影响力"的方针，通过不断提升服务质量和品牌形象，让X服装在青冈市场站稳脚跟。

首先，在销售目标的实现上，我们不仅完成了年度销售任务，而且较去年同期有显著增长。为了吸引顾客，我们经常更换店铺陈列方式，通过多样化的展示形式吸引顾客驻足。在与顾客的互动中，我注重把握时机，主动邀请顾客进入店铺，通过真诚的微笑和亲切的态度拉近与顾客的距离。同时，我密切观察顾客的行为举止，通过微表情变化判断其兴趣点。当顾客对某件服装表现出兴趣时，我会及时进行简洁明了的产品介绍，并建议顾客试穿。在试穿过程中，我会适时给予赞美和建议，帮助顾客找到最适合的产品，从而提升购买意愿。此外，我还充分利用兴隆大家庭的宣传资源，结合老板的精心策划和科学的管理策略，制定合理的促销方案，进一步推动销售增长。

其次，在员工培养方面，我成功培养了三名合格的销售员工，使其不仅深入理解X企业的经营理念，而且熟练掌握了销售技巧。我通过定期组织理论学习，将书本知识与实际工作相结合，鼓励员工将理论应用于实践，并善于从优秀员工的服务经验中学习和借鉴，提升整体团队素质。

第四，在服务意识的强化方面，我建立了完善的会员维护体系。要求员工始终保持微笑，亲切待客，建立详细的会员信息档案，了解会员的需求偏好，定期与会员沟通，推荐其喜爱的服装类型，通过精准营销提升销售额。

第五，在外部关系的处理上，我认真维护与商场的关系，严格遵守商场制度，积极配合商场的各项活动。通过按时参加兴隆组织的各类会议、培训活动，并认真执行商场制度，我不仅提升了X品牌在商场员工中的形象，也树立了良好的企业精神。同时，我要求员工在商场内外都保持良好的个人形象，为X品牌的良好形象贡献力量。

最后，在跨店协作方面，我积极配合青冈望奎绥化三店的销售工作，及时做好服装的库存调配，强化员工培训力度，提升团队的专业素养。我始终强调，只有不断学习，才能更好地适应X品牌的经营理念，只有用心对待每一位顾客，才能实现店铺与员工的共赢发展。